La SNCF : entre négligence et absurdité
Laissez-moi vous raconter une histoire. Une histoire qui, malheureusement, n’est pas tirée d’un roman kafkaïen, mais bien de la réalité vécue par Charlotte de Vilmorin, entrepreneuse dans le secteur de la mobilité pour les personnes en situation de handicap. Hier, dans l’univers absurde de la SNCF, Charlotte s’est retrouvée prisonnière d’un train prêt à rejoindre son garage, abandonnée sans explication par une assistante qui « ne s’occupait pas d’elle ». Un simple bouton d’alarme pressé, un SOS lancé dans le désert de l’indifférence. Les haut-parleurs annonçaient le départ imminent du train, et tous les numéros d’urgence semblaient s’être donné le mot pour rester silencieux.
Ce récit n’est pas juste une mésaventure. C’est un symbole d’un système qui tourne en rond, où la responsabilité se dilue dans un océan d’incompétences et de bureaucratie.
« Pourquoi avez-vous appuyé sur le bouton d’alarme? »
Imaginez la scène : vous êtes seul, bloqué dans un train déserté, et lorsqu’enfin une âme daigne apparaître, elle vous questionne avec un air de reproche sur le pourquoi du comment de votre appel au secours. C’est ici que le récit de Charlotte prend des teintes de tragédie moderne. Le mépris implicite de la question, le manque flagrant d’empathie et d’efficacité, peignent un tableau sombre de notre société où l’humanité semble parfois faire défaut là où elle est le plus nécessaire.
Mais ne nous y trompons pas, ce n’est pas la faute d’un individu, mais celle d’un système. Un système où le jeu de la patate chaude entre services rend impossible toute forme de progrès véritable.
La médaille d’or de la « loose »
Alors que Paris se prépare à accueillir les Jeux Olympiques en 2024, cet incident soulève une question cruciale : sommes-nous vraiment prêts à offrir une expérience inclusive et accessible à tous? Le traitement réservé à Charlotte par la SNCF est une ironie cruelle dans un pays qui se veut champion de l’inclusion. Ne changez rien, ironise-t-elle, car à ce rythme, nous sommes en bonne voie pour remporter la médaille d’or de la loose.
Réveillez-vous, il est temps de changer!
Ce cri d’alarme n’est pas juste celui de Charlotte, mais celui de milliers de personnes en situation de handicap qui chaque jour affrontent un monde qui n’est pas fait pour eux. Il est temps de réveiller les consciences, d’agiter le cocotier de la complaisance pour que tombent, enfin, les fruits d’un progrès réel et tangible. Si même les numéros d’urgence ne fonctionnent pas, à quoi bon parler de progrès et d’inclusion?
Aujourd’hui, je ne fais pas que partager une anecdote. Je lance un appel à la mobilisation, à la vigilance, à l’indignation. Car c’est par l’indignation que naît le changement. Que ce récit serve de leçon, d’avertissement, et d’inspiration pour que demain, aucun autre voyageur ne soit laissé pour compte, enfermé dans un train qui n’a pour destination que l’oubli.
Ne tournons plus le dos à ceux qui ont besoin de nous. Il est temps d’agir, de faire entendre notre voix. Parce qu’au bout du compte, le changement commence par un bouton d’alarme, par une voix qui refuse de se taire, par une communauté qui décide enfin de se tenir debout. Ensemble.
