Avis conso Zooplus

c'est un très bon cite il mon rembourser San que je renvois les article défectueux se son des résistance aquarium il mon rembourser 2 jour plus tart et j'ais toujour les deux resistance qui chaufe a moitier mes en metant les deux sa fonctionne les colis arrive toujours 2 a 3 jour après commande rien a dire se cite est super - Note : 5
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Bonjour, j'ai fait ma première commande il y a 15 jours. je l'ai fait un vendredi et j'ai reçu le colis par transporteur dès le mardi, donc rapide à mon goût. J'avais commandé 2 sacs de croquettes pour chat de 4 kg chacun, et deux petits accessoires pour chat. Croquettes pour chat Smilla Light- 2 x 4 kg : 2,75€ le kilo pour le moment, mes deux chats apprécient, je ne connaissais pas la marque avant. Le colis était impeccable (malgré le poids) avec ... Lire l'avis - Note : 4
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Je n'ai jamais vu mon colis arriver. Mauvaise foi du livreur et du service clients qui malgré mes indications n'ont pas été fichu de me livrer. J'ai perdu 2 matinées de travail à cause d'eux et suis toujours en attente de mon remboursement...Ce sont vraiment des incapables, aucune conscience pro, aucune notion de service à la clientèle. Nul nul nul! - Note : 1
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Moins le sérieux et le respect du client... Voici le déroulement de ma première et dernière commande sur ce site : J'ai passé commande ( croquettes pour chat) sur le site le 11/ 01/2013. Le 12 on m'annonçe que mon colis est en route. Le 21 je m'inquiète et leur signale que je n'ai rien reçu. Le 22 ils me répondent qu'ils ont eu des problèmes techniques qui ont retardé l'expédition... Bizarre pour un colis déjà parti ! Le 24, j'écris à nouveau via ... Lire l'avis - Note : 2
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J'ai commandé à plusieurs reprises sur ce site, je n'ai jamais été déçu, un large choix de produits et des produits évènementiels (pour Halloween, Noël, pâque... ) qui font la différences! Pour ma part, la livraison est rapide et les produits arrivent en très bon état, les produits sont de bonnes qualités, mes loulous en raffolent! . Les prix sont plus que satisfaisants, je fais de grosses économies en achetant sur ce site (soit environ 17 euros ... Lire l'avis - Note : 5
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Commande17686403. - Note : 1
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J'ai commandé une pompe EIHEM (super matériel) pour aquarium. Elle est arrivée 6 jours après. Quand je l'ai mise en place, il y avait une légère fuite sur la cuve. Un mail et un coup de tél. ont suffit pour qu'ils m'envoient une nouvelle pompe le jour même. Reçue 2 jours après. Le transporteur est repassé prendre la première quelques jours après. S.A.V super efficace. Rien à redire. - Note : 5
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Bonjour, - Note : 5
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Bonjour, - Note : 1
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J'ai acheté une niche avec abris extérieur destiné àun énorme lapin. Je ne peux pas me prononcer sur la livraison venant tout juste de passer la commande. - Note : 4
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acheté un clapier duplex pour mes 2 lapins j'espère le recevoir dans le délais annoncé et en bon état - Note : 4
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J alimente mon petit chat depuis un an avec des produits achetés chez ZOOPLUS.. La livraison par transporteur n est pas pratique ... mais surtout, les colis ZOOPLUS sont de très mauvaise qualité: les cartons arrivent toujours mous, déchirés, ouverts .. ! Les sachets d aliments que j achète sont toujours en vrac, et quelquefois un sachet percé salit tout le contenu du colis et empeste ... Je vais changer de fournisseur ! - Note : 2
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zooplus à des articles intéressants et corrects à des prix attractifs, le gros problème reste la livraison qui n'est pas la poste, du coup lorsque vous travaillez c'est une vraie galère pour etre livré. - Note : 3
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j'ai choisi un achat en ligne pour le première fois sur votre site la commande c'est bien passée - Note : 4
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Sur certains forums qui traitent des animaux, zooplus apparaît comme la boutique idéale. Elle est sur tous les postes ! J'avais fini par croire qu'il n'existait qu'elle et que je ne trouverai les croquettes vantées par les intervenants nulle part ailleurs j'ai donc passé commande mais n'ai jamais reçu mon colis. - Note : 2
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voila maintenant 2 ans que je commandais chez eux ! jusque la j'ai toujours eu des bon produit toujours étais rembourser si produit manquant ect ! le soucis 1 er a commencer il y a 6 mois je commande des article pour mes chats et la horreur ! des jouet cassé ! des collier d'une matiere nullisime meme pas portable ! des os pour mes chiens cassé aussi ! des tente en tissus qui ont duré 2 jours car elle se sont dechiré a cause des tige pour la former ! reponse de leur part ont peut pas voir ce qui... - Note : 2
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Ce matin après 5 jours d'attente je reçois enfin mon colis! Seulement au lieu d'avoir une cage pour mon canaris j'ai une niche pour chien. J'appelle donc le service client qui me dit qui vont m'envoyer le bon colis dés qu'ils l'auront retrouvés. Par contre la niche je dois forcement la rendre mais c'est à moi d'attendre, se sera Vendredi dans la journée (J'ai d'autres choses à faire!). Bien entendu je n'ai eu aucune excuse, ni aucune proposition de remboursement. Et je dois attendre au moins 1... - Note : 1
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Deux gros points noirs pour ce marchand : - Note : 1
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Tant que vous n'avez pas à faire au service client, tout se passe bien mais le jour ou vous devez les contacter suite à un problème de livraison (mauvais articles livrés), le service client est tout simplement inexistant! Aucune réponse, on passe son temps à renvoyer la même chose via la rubrique contact du site en espérant que quelqu'un veuille bien y répondre! Une catastrophe, A EVITER - Note : 1
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