Avis conso Zalando

Dans ma recherche de la paire de chaussure tant convoitée en série limitée et épuisée dans les magasins et sur le site mère, sans trop d'espoir je suis allée sur zalando, (merci au matraquage publicitaire sans lequel je n'y aurais pas pensé). Bref j'ai trouvé la paire de mes rêves (moins chère que dans le commerce) donc je l'ai aussitôt commandée. Simple, clair, rapide, efficace. Du vite fait bien fait quoi. Après avoir passé ma commande j'ai cherché ... Lire l'avis - Note : 5
Lire la suite

J'ai passé ma commande il y a 4 jours (Bientôt 5), j'ai reçu un mail me disant que la commande était acceptée, et que je recevrais un mail avec un lien afin que je puisse suivre mon colis. aujourd'hui nous sommes vendredi, l'argent a été prélevé, mais la commande n'a toujours pas été envoyé, et je n'ai reçu aucun mail me disant qu'elle l'était... Donc 4 jours plus tard, la commande n'est toujours pas prête a être envoyée, MAIS, ils encaissent quand ... Lire l'avis - Note : 1
Lire la suite

une première commande la semaine dernière, livraison dans les temps et en plus je suis très satisfaite du prix de cette boutique en ligne - Note : 5
Lire la suite

Zalando communique sur le fait qu il rembourse l achat en cas de mecontentement du client. Le traitement du retour suivant les conditions générales de vente doit se faire sous 48h. Cela fait pratiquement un mois que j'attend un remboursement : le retour est effectif, validé mais que le remboursement ne s est toujours pas fait. Tout est bon pour faire durer les choses... "nous n'avons pas vos coordonnées bancaires", "notre service client est surchargé". Je ... Lire l'avis - Note : 5
Lire la suite

Je vous fais part de mon experience d'une commande de vetement de sport sur le site zalando Commande passee le 24/2 et toujours aucune nouvelle malgre cheque encaissé le 27/2, 5 mails envoyés et 2 appels au service clients. C'est quand meme incroyable qu'aucune personne ne daigne repondre a mes questions sur l'avancé de ma commande. Seulement une reponse automatique expliquant que leur reponse peut mettre un peu de temps a cause d'une surcharge ... Lire l'avis - Note : 1
Lire la suite

Pour commander j'ai du faire un chèque car ma banque refusait leur certificat. - Note : 2
Lire la suite

cde sur zalando ne me convenant pas ai demandé étiquette retour et ce depuis le 30 octobre - Note : 2
Lire la suite

1er achat chez zalando : je cherche des T-shirt en coton peigné assez épais. Après visualisation des photos en gros plan, je commande 2 modeles chez zalando. A réception, déception : les photos du site ne correspondent pas à une vision à l'oeil nu mais sont grossies numériquement ; le peignage bien reliéfé sur la photo n'existe pas. Je renvoie donc la commande. mais Zalando fait comme si une seule... - Note : 1
Lire la suite

Colis toujours pas livré et apparemment perdu :( - Note : 2
Lire la suite

J'ai effectué ma première commande sur le site dimanche 10 avril et seulement 4 jours après, jeudi 14, je recevais mon colis correspondant parfaitement à mes attentes. - Note : 5
Lire la suite

Depuis le temps que je vois des pubs Zalando à la télé, il fallait bien que je teste. Jusqu'à maintenant je n'étais pas fan à l'idée d'acheter des chaussures sur internet mais finalement ça c'est bien passé. J'ai profité d'un prix sur un paire de chaussures que je n'aurai peut être pas acheté dans un vrai magasin mais après avoir reçu le colis assez rapidement et en bon état, je suis satisfaite. Je retenterais ! - Note : 4
Lire la suite