Avis conso Webdistrib

Il y a moins d'un an j'ai acheté une machine sodastream chez webdistrib. Tout s'est bien passé jusqu'à il y a un mois. La machine a "explosé". Le mot est peut être un peu fort, mais mon fils aurait pu être blessé. J'ai renvoyé la sodastream après qu'ils aient analysé ma demande. D'après eux la garantie marchait. Sauf qu'en plus des frais de port du retour, qui s'élevaient à 11€, ils ne m'ont remboursée que partiellement. Je trouve ça honteux pour ... Lire l'avis - Note : 1
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...ou de webdistrib. Les CGV de webdistrib indiquent clairement qu'en cas de vice caché, ce sont eux qui sont responsables. Et bien sur, le service client reste muet et préfère ne pas répondre à mes messages (ne parlons même pas de leur ligne téléphonique, tout simplement injoignable). J'espère que vous ne ferez pas l'erreur de faire confiance à webdistrib. ... Lire l'avis - Note : 1
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Après avoir reçu ma commande, je me suis rendu compte que le produit présentait plusieurs défauts. Comme ma commande (un smartphone Samsung) présentait des défauts de fonctionnement, j'ai contacté le SAV. Seulement voilà: personne ne répond au téléphone. Je n'ai pas eu plus de chance en les contactant par email et sur Facebook. A mon avis, ils vendent du matériel volé et ne peuvent rien faire pour la garantie, c'est la seule explication! C'est ... Lire l'avis - Note : 1
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Webdistrib, site partenaire marchand de Rue du Commerce à éviter à tout prix!! Site géré par des incompétents à l'honneteté pour le moins douteuse et aux procédés commerciaux exécrables. Produit (TV Samsung) non livré du fait de soit-disant problèmes de transporteurs. Véritable calvaire pour obtenir des explications sur ce défaut de livraison et ensuite obtenir le remboursement du produit! Hot line avec différents interlocuteurs tous plus incompétents ... Lire l'avis - Note : 1
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méfier vous de ce site car j'ai une commande depuis le 19/12/2012 que ne jamais arrive à ce jour, service clientèles très mouvais, 14 mail reçu plusieurs coup de fil, et toujours pas de nouvelle sur ma commande. - Note : 1
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Note globale:5.0 sur 5 Facilité de commande:5.0 sur 5 Disponibilité des produits:5.0 sur 5 Délais de livraison:5.0 sur 5 Qualité du service clientèle:5.0 sur 5 Recommander ce marchand: Oui - Note : 5
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Note globale:4.0 sur 5 Facilité de commande:3.0 sur 5 Disponibilité des produits:4.0 sur 5 Délais de livraison:5.0 sur 5 Qualité du service clientèle:3.0 sur 5 Recommander ce marchand: Oui - Note : 4
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Note globale:5.0 sur 5 Facilité de commande:5.0 sur 5 Disponibilité des produits:5.0 sur 5 Délais de livraison:2.0 sur 5 Qualité du service clientèle:4.0 sur 5 Recommander ce marchand: Oui - Note : 5
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Bonjour délais respectés et prix intéressants - Note : 5
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L information de confirmation de l arrivée et disponibilité du colis dans le relais n est pas trés clair : j attendais un SMS qui est arrivé 3 jours après l arrivée effective. Le suivi du colis sur le site est plus précis, mais demande une connexion périodique, et de plus les termes sur la confirmation de la disponibilté au point relais sont ambigus. C est 2 points qui ne demandent qu à etre corri... - Note : 4
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rapidité de la livraison + point de retrait proche de chez moi Voir l'avis avant livraison super rapide ! merci ! - Note : 5
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SIMPLE VISITE SUR LE SITE Voir l'avis avant livraison je ne peu rien dire pour l'intant - Note : 5
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livraison très rapide, j'ai été très satisfait - Note : 5
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Délais de livraison non respectés. La livraison par Mondial Relay à pris plus de 10j. Il a fallu pas moins de 6 appels téléphoniques pour avoir des nouvelles et personne ne m'a téléphoné pour me tenir au courant de l'approvisionnement et du transport. - Note : 0
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La possibilité de retirer par soi-même son colis dans le point retrait webdistrib. Voir l'avis avant livraison Pas besoin de grand discours, parfait comme d'habitude. Petite remarque tout de même :) apprenez à sourire à vos conseillers en point retrait (Hallennes) - Note : 5
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Un service clients pas du tout àl'écoute, très peu réactif, des délais de réponse (qui n'ont de réponse que le nom !) trop long (les mails mettent trois jours àarriver, il font 5 lignes et n'expliquent rien si ce n'est : NOUS NE POUVONS DONNER SUITE A VOTRE DEMANDE...........° Pas de prise en compte de garantie, pas de respect des conditions de retour des fabricants! bref je DECONSEILLE FORTEMENT, même pour un produit sous garantie, vous aurez toutes les peines - Note : 1
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L'achat s'est trés bien déroulé. Pleinement satisfait. - Note : 5
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Tout simplement le meilleur - Note : 5
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CQD respecté, rien à dire. - Note : 4
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J'ai passé une commande sur ce site, le lendemain mon compte était débité, le surlendemain je reçois un email m'indiquant que ma commande était annulée car mon adresse email avait été refusée par fia-net... J'ai payé avec ma carte Amex. Amex vérifie les adresses de livraison avant de payer, si elles ne font pas partie des adresses répertoriées, ils refusent le payement. Donc WebDistrib encaisse et vous dit après que vous n'êtes pas fiable ? Fia net n?a rien de fiable et Web - Note : 1
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