Avis conso Vente Unique

Bonjour, j'ai commandé deux canapé ils ont été livré avec une grosse coupure de 7 cm sur le cuire et 1 semaine plus tard des taches bleu sont apparu. Service client contacté et un expert est venu constaté les défaut et rien depuis 2 mois ..... J'ai recontacté le service client et j'ai eu différentes personne étrangère qui m'ont lu un scripte ( réponse pré écrite sur ordinateur ) a une vitesse folle et chronométré par le temps ( incompréhensible) et - Note : 1
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<p>J'ai commandé en Avril le barbecue Festin,tout a été très vite,la livraison rapide,très bien.Au déballage ça s'est gâté,nous nous sommes apperçus que tout en étant dans 2 cartons intacts,le barbecue était pas mal abimé.J'ai donc appelé le service client où j'ai eu 1 monsieur très sympa,qui m'a expliqué la marche à suivre et que le nécéssaire serait fait par le SAV,j'ai reçu 1 message aussitôt du SAV où il m'était demandé d'envoyer des photos,des - Note : 3
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Pour ma Part, j'ai commandé un ensemble de canapé 3+2 places en cuirs au moins d aout 2011. Nous sommes en Avril 2012 et je ne l ai toujours pas !! Oui Oui.... alors qu un délai etait annoncé de 6 semaines. J ai du recevoir depuis ma commande 6 ou 7 messages du service client qui m informait de report de livraison... En me connectant aujourd hui de nouveau je m apercois qu il y a encore un report de livraison prevu entre le 28 mai et le 6 juin - Note : 5
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<p>Suite à l'avis posté le 1/03/11 concernant la difficulté de joindre le SAV de vente unique depuis quelques mois dans les suites d'un matelas DREAMEA défectueux, j'ai été rappellé rapidement par le SAV qui s'est engagé à faire le nécessaire dans les plus brefs délais, nous avons trouvé une entente avec une offre commerciale sur l'achat d'un nouveau matelas de marque différente. Le matelas de remplacement a été commandé et livré à domicile dans les - Note : 1
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Le service de fidélisation de Vente-unique a finalement pris en charge mon dossier, et de manière efficace. J'ai eu le choix entre plusieurs options et une solution adéquate a été trouvée. Commande n° 1202030278 Je commande début février un buffet sur vente-unique.com, 15 jours plus tard rendez-vous est pris pour la livraison. Je pose donc une journée de congés (pas de livraison le samedi) pour pouvoir réceptionner un meuble qui ne viendra - Note : 1
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Tout était parfait. Bravo. 20/20 pour l'ensemble
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Produits super design, à prix très raisonnable. Livraison en 2 jours, contacté par le livreur pour RDV, puis livraison au domicile et non "en bas de chez vous" comme prévu. Super pratique merci. Produits biens emballés RAS. Je ne regrette pas d'avoir fait confiance à vente unique malgré de nombreux avis négatifs. Seul petit hic: le prix de la livraison un peu élevé.
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le meuble que g commandé à été abîmer mes pas pendant le transport car carton été intact le service client à dit à mon conjoin que c impossible et que en gros nous l'avons abîmé
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dlai respecté, prix, clarté du site
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La rapidité de la livraison et le suivi sur la commande étape par étapetres bien
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site trs fonctionnel, prix attractifs, facilit de paiement gale au site concurrent.aucun respect de dlai de livraison. produit livr 1 mois aprs la date convenue.mauvaise coordination avec leur sous traitant extrieur, en l?occurrence les transporteurs.vente unique devrait revoir leur charte client, et rviser leur choix d intervenant. impossible de dire ce que vaut le produit, pas reu ... Lire l'avis complet » - Note : 1
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pour le moment il y a 11 jours de retard, j?espre que la marchandise seras conforme et en tat. Lire l'avis complet » - Note : 1
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vendu comme tant du cuir de vachette alors que c est une belle imitation et le tissus du dessous de la banquette tait abme donc trop cher pour cette qualitedommage Lire l'avis complet » - Note : 2
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Livraison donne 10 jours, dpasse.Paiement execut ds la commande.Frais de livraison lev Lire l'avis complet » - Note : 3
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Je n ai toujours pas reu ma commande, et vente unique ne m informe de rien du tout, ni du suivi par rapport d autre commercants, Lire l'avis complet » - Note : 1
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article endommagé au bout de 12 semaines toujours pas de solution. Le service clientele me ballade de semaines en semaines - Note : 1
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Si il y a bien un site qu'il faut éviter à tout prix, c'est celui lÃ: produit arrivé abimé, S.A.V déplorable, on me demande d'envoyer des photos de l'objet abîmé, mais cela ne sert à rien puisq'une fois les photos envoyées, plus de nouvelles!! Pas de proposition de retour et d'échange de l'objet, ni de dédommagement! J'ai été obligé de les harceler au téléphone pour trouver une solution, on me promet de me rappeler, promesse non tenue bie - Note : 1
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J'ai commandé un canapé le 05/09/2011 livré le 30/09/2011 après un 2eme rendez vous , 1er rendez vous on m'impose le samedi 24/09 ou j'ai attendu et personne n'est venu ni meme un coup de téléphone , le lundi j'appel le site ainsi que le transporteur (15 mn a attendre qu'un personne décroche) la personne me répond: Monsieur on prend votre réclamation , je leur pose la question pourquoi personne n'est venue car bien sur le site du transporteur ils ont - Note : 1
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Vente unique c'est une véritable catastrophe. Commandé un console globe le 20 avril, encaissé de suite par CB, là ils ont été très rapide, aujourd'hui le 11/10/2011, après 11 appels passés avec 11 interlocuteurs différents, je suis toujours en attente. chaque communication est longue et diffic Ils évoquent des raisons bidons (transporteur/ service logistique) bla bla. Je commence à avoir l'impression de m'être fait arnaquer. Cette fois-ci j'arrêt - Note : 1
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j'ai commandé un canapé qui ne me convient pas, j'ai demandé son enlèvement par lettre recommandée avec AR et vente unique fait la sourde oreille une fois la CB débitée ils vous ignorent leur canapé sont d'une qualité médiocre - Note : 1
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J'ai bien reçu mon canapé mais deux trous dans le tissus au niveau des pieds mon déçu!...le tissus était mal plié et les chocs du transport ont fait des trous dans le tissus. C'est pourquoi je ne suis pas entièrement satisfaite.Je m'en suis aperçu...
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Six chaises commandées mi février livraison décalée à mi fev puis mi mars en étant prévenue par mail et avec un geste commercialHier j ai découvert en me connectant à mon compte que la livraison était encore décalée à mi avril ! Je trouve cela...
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Je suis mécontente de la société de livrauison VIR. Les livreurs n'ont pas voulu que nous déballions nos canapés, ils étaient trop pressés. Ils n'ont pas non plus repris les emballages!
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un point négatif, quand on choisi la livraison en bas de chez soi, on ne peu pas déballer la marchandise pour la contrôler.on doit signer le reçu que sur le visuel de l'emballage.
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Bonjour, lors de la livraison, il manquait une boucle (fermeture éclair pour les coussins) je l'ai signalé lors de la livraison, j'ai mis un commentaire sur le bon de livraison, personne ne m a contacté..quand au matelas du canapé que j'ai acheté,...
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