Avis conso Top Achat

Service client bidon, si vous avez un soucis avec une pièce défectueuse (dans mon cas une carte mère qui arrive avec 2 PIN tordu à deux endroit différents) Contact immédiat avec le service client et on me répond : On ne prends pas sous garantie. Je contact Asus qui me dit, retournez vous auprès de Topachat pour obtenir un SAV. Topachat me demande un numéro RMA qu'Asus ne peux pas me donner (seul le numéro de cas doit suffit d'après eux) Bref service - Note : 1
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Bonjour, Je commande une alimentation de PC chez Topachat le 28 octobre 2011. Je choisis le mode de livraison à un point relais de Kiala. Je paie avec ma carte bleue, la commande est validée... et à ce moment en lettres rouges apparaît une information stipulant que Kiala a, en ce moment 5 à 7 jours de retard sur les livraisons. Pas grave, mais si j'avais su ça avant , avant de valider ma commande j'aurais certainement opté pour un autre mode de livraison - Note : 2
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j'ai commandé des pieds pour enceintes bibliothèques Norstone de couleur noire chez Topachat le 15/09/11. A la livraison, le produit s'avère non conforme : les pieds sont de couleur grise, alors que la référence sur le site précise bien couleur noire. Je demande le retour du produit, je renvoie le colis, tout se passe bien et le 23/09,on m'annonce le remboursement de l'achat "dans les prochains jours"... Nous sommes le 26/10 et toujours rien malgré - Note : 1
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Après avoir commandé une carte graphique toute neuve pour faire évoluer votre PC et vous avez peut-être reçu une carte remballée dans une pochette Rajabul. La boîte d'origine a disparue ainsi que la jaquette ! La publicité du site montrant la boîte d'origine mentionnant son contenu est donc mensongère et votre objet n'a pas une valeur égale à l'argent que vous avez dépensé. Rien n'est mentionné clairement, vous avez été mis sous le fait accompli. Comme - Note : 1
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Ce site m'as gâché mon noël et je sens que ça va être la galère pour me faire rembourser... commande passer le 02/12/2010, envoyé le 04, débité le 06, Colis reçu au centre de tri principal le 06. PUIS... plus rien... 3 appels de ma parts, on me dit d'attendre ("on me ment sur les délais") passé en tout 45 mn sur leur "horrible" sonnerie d'attente... Et une fois que ca décroche, on se fait limite engueuler car on n'est pas assez patient xD Comprenant - Note : 1
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A EVITER !!! LISEZ MOI VOUS COMPRENDREZ surtout ne comMandez jamais sur ce site! premiere commande le 19 decembre pour 2 reveils annoncé en stock debité 2 jours apres la commande et annulé 1 mois apres cause rupture de stock j appel(1.35€ l appel et 34 cts la min au bout de 13 appels je les ai faites le calcul ) et on me fait un avoir de 46.75€ la somme des reveils je fais bien attention de prendre un article en stock et je recommande un gaufrier tefal ( c est pas la mer a boire a trouver)valeur 62.87€ la commande est passee le 25/01 et quelle surprise je suis debité 2 jours apres et aujourd hui nous sommes le 6 MARS je n ai toujours pas de nouvelles de mon gaufrier qui est annonce en rupture de stock j ai appelé 22 fois(1.35 € l appel et 34 cts la minutes refaites donc le calcul) pour avoir qq un du S.A.V et toujours personnes moral - Note : 1
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j'ai commandé 2 articles sur topachat.com. il y a maintenant 40 jours que j'attends et pas de delai sur ma future reception !! Par contre le débit correspondant a ces deux articles n'a pas trainé !! Encore dans l'attente sans delai de livraison,j'estime que le client n'est pas respecté comme il le devrait .... - Note : 2
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Le micro-onde commandé est arrivé avec un cadre déformé, pieds en déséquilibre. On me l'a échangé (lentement).Le nouveau est arrivé abîmé aussi: cadre enfoncé à un autre endroit, pieds en déséquilibre; carton visiblement reconditionné.J'ai demandé le remboursement: il faut insister un peu. Le SAV répond bien, envoie des étiquettes de retour prépayées, est indifférent à la qualité des produits: l'échange est infini, en attendant qu'on se lasse. - Note : 1
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tout va bien si l'article est en stock, boitier vidéo mais si vous êtes en panne, la, bonjour la galère,article sous garanti,nous en sommes a deux allé retour soit 32 euros, et s'est pas fini je ne commande plus sur top achat - Note : 3
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J'ai commandé un aspirateur LG VC9076C de marque LG. Celà fait un mois qu'il est en cour de réapprovisionnement. Lamentable pour un site de vente en ligne. J'ai beau avoir été remboursé, pour moi c'est de la publicité mensongère. Surtout que le service client n'est pas capable de connaitre la date de réapprovisionnement. - Note : 1
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J'ai commande en ecran LCD que j'ai bien recu dans les delais mais l'orsque j'ai voulu l'installer il manquait les vis pour fixer le pied j'ai appelé le service client que ma demandé de faire une attestation sur l'honneur, je l'ai fait imediatement afin que l'ont puisse me faire parvenir les vis manquantes A ce jour apres 10 appels je n'ai toujours rien recu, ce qui confirme que l'orsque qu'il y a un soucis c galere sur top achat, je ne recommande pas ce magasin. - Note : 3
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