Avis conso Thomann

Je commande un clavier pour 350 euros, et après 5 jours je reçois un mail de thomann m'annoncant "Le paiement de votre commande par carte bancaire chez THOMANN a échoué. Votre commande est prête à partir : merci de prendre contact avec votre banque afin de résoudre le problème et de nous tenir informer, à partir de quand nous pouvons représenter la carte au paiement.". Je décide donc d'appeler ma banque qui m'informe qu'aucun blocage de ma carte n'est ... Lire l'avis - Note : 1
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J'ai réalisé un achat de 300 euro sur le site Thomann. Jusqu'à la livraison c'était un sans faute : site très fonctionnel (même si l'ergonomie n'est pas folichonne) et prix excellent. Sans compter un service relayé à grands renforts de bandeaux publicitaires promettant un remboursement pendant 30 jours en cas d'insatisfaction et "sans poser de question". Attrayant ! Tout s'est compliqué lorsque j'ai effectivement voulu retourner l'article que j'avais ... Lire l'avis - Note : 1
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J'ai commandé beaucoup de matériel sur Thomann. Généralement très pros avec les délais et le service, ils le sont un peu moins au niveau du SAV. Ils ne sont compétents que si vous parlez anglais. Malgré leur bonne volonté affichée à traiter toutes les langues... Ils n'ont pas le niveau et usent à mon avis de la traduction automatique pour les aider à répondre (ce qui m'a valu quelques mails assez drôles). Il m'est arrivé de commander un produit par ... Lire l'avis - Note : 4
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Thomann est pour moi un des meilleures sites en matière d'instruments de musique. J'y-ai commandé des guitares, des harmonicas, des accessoires. Le prix est intéressant malgré les frais de ports de 10 € pour toute commande inférieure à 200€. Le dépôt du site est localisé en Allemagne, ce qui explique ce fait et le délai de livraison qui sans être extravagant est parfois plutôt long. J'ai déjà eu affaire au service client qui est professionnel et assez ... Lire l'avis - Note : 4
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J'ai déjà commandé 2 fois des produits chez Thomann, dont une guitare. Grand choix de produits de toutes sortes (cordes, instruments, effets), prix intéressants. Juste un petit problème avec un multi-effet qu'ils déclaraient ne pas avoir en stock mais sous les 2/3 jours, et qui n'y était pas 1 semaine après. Ils avaient le même en stock...en blanc ( j'avais commandé noir). Je les ai contacté par téléphone pour échanger, ça n'a pas posé de problème; ... Lire l'avis - Note : 5
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Tres bon site, prix vraiment très serrés, sans équivalent. En plus, service très pro : - Note : 5
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je recommande ce site pour son sérieux et son support client de qualité. J'ai équipé presque tout mon home studio avec leur matériel et logiciels, et je n'ai jamais eu aucun problème. J'ai pu retourner les produits quand ça n'allait pas pour les échanger, ils ont même réparer un de mes casque gratuitement alors que la garantie était expirée depuis peu. - Note : 5
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Si le matériel est disponible, pas de pb par contre, s'ils doivent le commander, ils sont très mauvais et surtout ils ne disent rien, il faut relancer, relancer. Je suis en attente d'un set de batterie depuis fin janvier 2010. J'en ai reçu 3/5. Ils décalent les délais à chaque échéance de la précédente sans aucune explication. Je regrette d'avoir payé la totalité de l'achat et d'en avoir reçu que ... - Note : 1
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quand le materiel est dispo, pas de probleme, mais si indisponible, vous n'etes pas informé, 1 reponse tous les 30 mails et rien de concret.L'année derniere, j'ai attendu 2 mois pour qu'ils me disent "indisponible" Mais en attendant, vous avez donné le paiement par carte et vous etes informé de rien, tres desagreable - Note : 3
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Bonjour, - Note : 5
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J'ai beaucoup commandé de chez Thomann, et je suis en général très satisfaite. Ils ont souvent des offres bien intéressantes introuvables ailleurs. Ils livrent à temps et en très bon état, vu qu'ils emballent le mieux possible l'instrument. Une fois seulement, j'ai dû renvoyer un instrument de percussion qui n'a pas pu échapper à quelques coups. L'administration (dont le service après-vente) a toujours été disponible et cordial, ils ont su me conseiller ou répondre à mes questions à tout moment. - Note : 5
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bonjour je tres satisfait du grand choix du site j'ai fais plusieurs achats 1er -- une basse electroascoutique 5 cordes harley benton, un banjo 6 cordes, une les paul custon et plusoeur accésoires le tout harley benton . les délais ont était respecteret en bonne etat mais pas reglesles intrument au contraire de se qui est dit dans les annonces sinon thomann en générale excélent - Note : 4
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J'ai acheté sur ce site de nombreuses fois: Guitares, petits amplis, micros, etuis etc. Livrés tous dans les délais prévus SAUF pour un étui violon qui n'était pas tout de suite disponible, mais c'était prévu. Car Thomann ne trompe JAMAIS sur la disponibilité! Emballages parfaits: Carton à l'éxtérieur(parfois doublé),plastic à bulles à l'intérieur. Toujours un SMS sympa à l'envoi.Prix incroyables, leurs marques magasins(Harley Benton) sont très valables c'est Cocagne pour les musicos! - Note : 5
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Bonjour, j'ai acheté une FENDER SQUIER Stratotaster Deluxe Hot Rail (couleur Olympic White) J'ai reçu un mail de confirmation de ma commande et 5 jours plus tard la livraison Colis très bien emballé et protégé Quant au prix : rien à redire, très compétitif Par contre, il aurait pu mettre un médiator gratis à la place d'un magasin en allemand !!! - Note : 5
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Je suis pour ma part très content de ce site. J'y ait acheté un ampli basse Harley Benton 200Watts, un ampli guitare electrique Harley Benton 20Watts et une Fender Squier Telecaster. Mes commandes on toutes étée recues dans de bons delais, j'ai recu un SMS de confirmation d'envoi le jour ou ma comande a étée envoyée. Les prix pratiqués sont très bas, ainsi que les frais de port. Mes commandes ont étée recue dans un très bon état. Je recomande donc ce site. - Note : 4
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