Avis conso Thomann

Thomann est pour moi un des meilleures sites en matière d'instruments de musique. J'y-ai commandé des guitares, des harmonicas, des accessoires. Le prix est intéressant malgré les frais de ports de 10 € pour toute commande inférieure à 200€. Le dépôt du site est localisé en Allemagne, ce qui explique ce fait et le délai de livraison qui sans être extravagant est parfois plutôt long. J'ai déjà eu affaire au service client qui est professionnel et assez - Note : 4
Lire la suite

J'ai déjà commandé 2 fois des produits chez Thomann, dont une guitare. Grand choix de produits de toutes sortes (cordes, instruments, effets), prix intéressants. Juste un petit problème avec un multi-effet qu'ils déclaraient ne pas avoir en stock mais sous les 2/3 jours, et qui n'y était pas 1 semaine après. Ils avaient le même en stock...en blanc ( j'avais commandé noir). Je les ai contacté par téléphone pour échanger, ça n'a pas posé de problème; - Note : 5
Lire la suite

J'ai voulu acheter un set de guitare HARLEY BENTON JUNIOR III de chez Thomann pour le noël de mon fils, je prends les devant et je passe commande le 21 septembre, 3 mois avant noël, je suis prudent. La guitare pourtant disponible, ne l'était plus au moment de l'envoi. Il m'envoi sans concertation le set de guitare sans la guitare et me dit qu'il enverront la guitare plus tard. Je me renseigne pour le délai, ils me répondent qu'il seront eux fournit - Note : 1
Lire la suite

pour ma part, j'ai commandé 3 fois chez thomann, et je n'ai jamais eu rien a redire, c'est le meilleur rapport qualité/prix, ils donnent les informations (par mail) lorsque le colis est pris en charge et lorsqu'il est envoyé, on reçoit le colis en moins d'une semaine, ils savent réparer leurs erreur de colis (aucun frais de notre part, et si le problème est bien expliqué, il vous résolvent le problème sans questions), car j'ai eu 1 oublie de matériel - Note : 5
Lire la suite

Bonjour à tous, je souhaite vous faire partager mon expérience Thomann. C'est la première fois que je donne mon avis sur un site, sur un forum mais franchement là ca ma souler. Je vais sur les forums, je vois le nom de ce site un peu partout. Avec le recul je me dis qu'ils doivent avoir une bonne équipe qui écrit de faux truc. Je commande une guitare censé etre livré sous 72h. Je contacte le serv commercial FROID à lallemande. Il me confirme que - Note : 1
Lire la suite

Tres bon site, prix vraiment trs serrs, sans quivalent. En plus, service trs pro :1) J'ai pass une premire commande (Olympus LS-5) sur le site, puis ayant peur qu'il arrive trop tard, j'ai telephone (en franais) pour annuler et commander le LS-11 (en stock), changement immdiat, SMS pour avertir du dpart de l'expedition, diffrents modes de livraisons possibles.2) J'ai eu un vol dans mo... Lire l'avis complet » - Note : 5
Lire la suite

je recommande ce site pour son srieux et son support client de qualit. J'ai quip presque tout mon home studio avec leur matriel et logiciels, et je n'ai jamais eu aucun problme. J'ai pu retourner les produits quand a n'allait pas pour les changer, ils ont mme rparer un de mes casque gratuitement alors que la garantie tait expire depuis peu.Bref, pour une fois que des commerant se co... Lire l'avis complet » - Note : 5
Lire la suite

Si le matriel est disponible, pas de pb par contre, s'ils doivent le commander, ils sont trs mauvais et surtout ils ne disent rien, il faut relancer, relancer. Je suis en attente d'un set de batterie depuis fin janvier 2010. J'en ai reu 3/5. Ils dcalent les dlais chaque chance de la prcdente sans aucune explication. Je regrette d'avoir pay la totalit de l'achat et d'en avoir reu que ... Lire l'avis complet » - Note : 1
Lire la suite

quand le materiel est dispo, pas de probleme, mais si indisponible, vous n'etes pas informé, 1 reponse tous les 30 mails et rien de concret.L'année derniere, j'ai attendu 2 mois pour qu'ils me disent "indisponible" Mais en attendant, vous avez donné le paiement par carte et vous etes informé de rien, tres desagreable Lire l'avis complet » - Note : 3
Lire la suite

Bonjour,Je recommande tous, ce marchand.Aprs avoir command 4 PAR 56 LED un dimanche aprs midi,ma commande m'a t livr trs rapidement (mardi) et en parfait tat. 10/10Un grand merci Thomman. Lire l'avis complet » - Note : 5
Lire la suite

On dit que c'est quand les choses tournent mal qu'on peut juger de la qualité d'un marchand. Eh bien le seul problème rencontré était dû à MON erreur (j'ai donné une adresse de livraison incorrecte) et non à celle du marchand. Mais le service client a réagi de façon exemplaire et, une fois le colis confirmé perdu par la Poste, un renvoi a eu lieu immédiatement, contrairement à bcp de marchands qui vous font poireauter des semaines avant renvoi. L'expédition initiale a été très rapide, avec confirmation par SMS s'il vous plaît ! Impressionnant et rassurant. Un mail avec n° de colis suivra pour m'expliquer comment suivre le colis à la trace. Système de suivi des commandes sur le site du marchand, très clair et simple d'utilisation. Contacter l - Note : 5
Lire la suite