Avis conso Surcouf

Ciao

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  Bonjour, je vais tenter de résumer quelle fut mon expérience malheureuse avec le site Surcouf : Je commande sur le site Surcouf un produit (baladeur MP3) dont la disponibilité est assurée par un approvisionnement sous 7 jours. Au bout de 2 semaines pendant lesquelles ma commande a été mise au stade de la préparation, je passe un mail à l'équipe pour demander quel est l'état exact d'avancement de cette commande. Au bout de 5 jours, aucune réponse. Je ... Lire l'avis - Note : 1
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  Tout a commencé le 1er octobre 2011 lors de l'achat d'un PC portable, mon VAIO ayant rendu l'âme , je me décide a aller chez surcouf puisqu'ils possédaient le PC que je désire à savoir un PC gaming. Le prix était très intéressants il coûtait 700 € ce qui me semblais un excellent rapport qualité prix. Mais on ne m'avait pas prévenu que c'était un modèle d'exposition. Ayant eu déjà des problèmes de garantie avec mon ancien PC je me décide à prendre ... Lire l'avis - Note : 1
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  J'ai commandé il y a 3 jours un PC portable payé en CB. Mais voilà, Surcouf en plus d'être hyper mal organisé sous-traite avec la fameuse société Fia Net à qui il faut montrer patte blanche pour voir si vous êtes bon payeur ( soit disant pour vous protéger de l'escroquerie à la CB) ! De puis 3 jours j'attends mon "agrément " de paiement ! Ce soir j'annule purement et simplement. ma commande. Eviter tous les sites qui procèdent avec Fia Net , vous ... Lire l'avis - Note : 1
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  J'ai commandé en juin 2011 sur le site en ligne de SURCOUF un disque dur pour portable et deux barrettes de mémoire. Après avoir fait face à l'inorganisation des services COLISSIMO (le livreur passe deux jours de suite et je ne peux pas les contacter pour leur demander de livrer ailleurs le 2e jour, donc je dois attendre ce 2e passage inutile avant qu'ils déposent le colis à ma poste. Je dois donc aller ensuite à ma poster récupérer le colis qui ... Lire l'avis - Note : 1
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  J'ai consulté leur site pour connaitre la disponibilité en magasin d'un produit, le produit était disponible. Une fois dans le magasin le vendeur m'explique que la mise à jour du stock ne marche pas et que c'est un problème connu. J'ai beaucoup de mal à comprendre comment ils peuvent laisser les gens venir, ne pas trouver le produit rechercher et dire désolé on sait que ça marche pas mais on vous laisse gâcher 3 heures de votre journée. Je déconseille ... Lire l'avis - Note : 2
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