Avis conso Surcouf

J'ai command il y a 3 jours un PC portable pay en CB. Mais voil, Surcouf en plus d'tre hyper mal organis sous-traite avec la fameuse socit Fia Net qui il faut montrer patte blanche pour voir si vous tes bon payeur ( soit disant pour vous protger de l'escroquerie la CB) ! De puis 3 jours j'attends mon "agrment " de paiement ! Ce soir j'annule purement et simplement. ma commande. Eviter tous les sites qui procdent avec Fia Net , vous - Note : 1
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J'ai command en juin 2011 sur le site en ligne de SURCOUF un disque dur pour portable et deux barrettes de mmoire. Aprs avoir fait face l'inorganisation des services COLISSIMO (le livreur passe deux jours de suite et je ne peux pas les contacter pour leur demander de livrer ailleurs le 2e jour, donc je dois attendre ce 2e passage inutile avant qu'ils dposent le colis ma poste. Je dois donc aller ensuite ma poster rcuprer le colis qui - Note : 1
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J'ai consult leur site pour connaitre la disponibilit en magasin d'un produit, le produit tait disponible. Une fois dans le magasin le vendeur m'explique que la mise jour du stock ne marche pas et que c'est un problme connu. J'ai beaucoup de mal comprendre comment ils peuvent laisser les gens venir, ne pas trouver le produit rechercher et dire dsol on sait que a marche pas mais on vous laisse gcher 3 heures de votre journe. Je dconseille - Note : 2
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J ai command le 15/12 un logiciel indiqu disponible et livraison garantie pour noel, nous sommes le 29/12 et le colis n est toujours pas envoy!!! J ai pourtant recu un mail m indiquant que le colis sera envoy le 20/12, j ai donc envoy des messages sur le site 4 reprises (le 1er le 23/12) et aucunes rponses, le num du service client ne rponds pas , aujourd hui par exemple j ai rpondeur qui me dit d appeller pdt horaires d'ouvertures cad de - Note : 1
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...faut mieu viter la boutique surcouf.com et aller en magasin. - Note : 1
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Attention au service retrait en magasin 2H. Pour moi cela a t en 24 H, sans compter le dplacement inutile en magasin au bout de 2 H puisque la commande n'etait pas prete, vu que j'etais cens attendre un mail m'informant de sa disponibilit (je n'avais pas recu de mail de confirmation de commande, donc difficile d'avoir l'info). Le soir j'ecris au service client pour savoir quand ma commande se... Lire l'avis complet » - Note : 3
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commande de d un asus transformer soit disant en stock, en fait j ai patient 1 semaine soit disant pour des vrifications bancaires... j ai appel le service clientle 5 fois sans aucune raction!!! j ai contact AMEX qui m a dit n avoir que des problmes avec eux et que le plus simple serait de commander ailleurs!J ai donc command la FNAC, expdi en 2 jours !!SURCOUF fuir !!si vous avez... Lire l'avis complet » - Note : 1
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Je regrette de ne pas avoir pu suivre ma seconde commande ( 2 imprimantes / fax lexmark prvail pro 705 )et surtout de ne pas avoir encore reu de rponse concernant les adresses mails alors mme qu il est prcis que vs vs plierez en 4 pour les rponses!!!!!!bien cdlt Lire l'avis complet » - Note : 5
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vitez les pub par couriel merci Lire l'avis complet » - Note : 5
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excellent sur toute la ligne Lire l'avis complet » - Note : 5
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Il est impossible pour un client étranger de joindre Surcouf. 1) le n° 08.... n'est pas composable de l'étranger. 2) ce numéro est surtaxé (scandaleux!) Ma question était la suivante : peux t on acheter en détaxe chez ce marchand? - Note : 5
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Après avoir rempli le questionnaire concernant l'offre de financement "3 fois sans frais", et sans retour pendant 3 jours, je me suis déplacé au magasin surcouf le plus proche de chez moi pour accélérer l'achat. Une commande de produit et un versement d'accompte plus tard, je ne peux remplir l'offre de financement étant "hors délai" (le magasin fermait dans 10 minutes). Dans l'attente d'un appel téléphonique lorsque le produit devait arriver, je passe tout de même par hasard au magasin. Le portable était receptionné à la surprise du vendeur..., l'offre de "3 fois sans frais" venait d'expirer..., et lorsque je souhaite valider l'offre de financement (-8%) avec l'acquisition de la carte surcouf, j'entends dire que Finaref bloque cette offre car je n'ai pas renvoyé par courrier le dossier que j'avais rempli par internet. Trop c'est trop, j'ai annulé ma commande avec remboursement de mon acc - Note : 2
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très bon site - Note : 5
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Choix limité mais j'ai trouvé les produits que je cherchais. Ils sont arrivés dans un délai raisonnable et fonctionnaient correctement. Ils rendent tout à fait le service attendu. - Note : 5
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Trés large choix à moindre prix et SAV proche domicile. - Note : 4
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rien de spécial à dire, command facile sur le site et réception dans les délais - Note : 4
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