Avis conso Sofactory

<p>Courant décembre 2011 je commande 2 bouts de canapé GOLD noirs laqués d'un montant de 267 euros </p><p> que je récupère plus d'un mois après sur le site de retrait. Quelle surprise de constater, au déballage, qu'un des deux produits était rayé en profondeur (le laqué était détruit).</p><p> </p><p>J'appel le service clients pour demander un retour et le renvoyer à mes frais mais il refuse catégoriquement. Pourtant j'étais encore dans leur délai - Note : 1
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j'ai reçu mon ensemble table en verre et ses quatre poufs. Super design, et miracle la table est entière. Par contre petite déception, un des poufs présente des traits bleus qui ne s'effacent pas. Heureusement que je ne suis pas le héros d'une série bien connue qui passe le dimanche après-midi , celle ou le héros est super maniaque, mais c'est dommage quand même. Sinon je suis ravie ! La livraison a été faite dans les délais, et les livreurs m'ont - Note : 4
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sofa story : Délai de livraison très long. Qualité médiocre. Divan reçu non conforme à la commande : assise non capitonnée, dimensions accoudoirs, méridienne et divan pas bonnes, et de plus le coloris ne correspond pas à l'échantillon. Refus de me fournir une facture. Les personnes du SAV sont des personnes malhonnetes : elles ont écrit sur fianet que je n'avais pas répondu à leur mail alors qu'elles m'ont justement données la date de mon mail - Note : 1
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Après avoir craquer complètement sur une table basse à 128 € (frais de livraison compris), je me suis renseignée sur l'entreprise : Sofactory. J'ai lu les avis sur Ciao, et, malgré les avis négatifs, j'ai tenté l'expérience de ce site en ligne.... J'ai passé ma commande le Dimanche 7 Aout, elle a été enregistré le Lundi 8, et remis au transporteur le 9 Aout .... Je les ai quand même appelé deux fois car je n'étais pas très rassurée aux vues de vos - Note : 4
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J'ai acheté un canapé cuir convertible Perry le 28 juin avec un délai de livraison de 6 à 8 semaines. Le canapé a été choisi sur internet pour sa forme et son coloris parmi une palette de couleurs Le canapé a été livré le 1er Aout de façon tout à fait professionnelle par 2 livreurs soit avec un mois d'avance. De plus l' emballage est extra et le canapé conforme à la description couleur et cuir. D'autre part le couchage est très confortable avec une - Note : 5
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Je suit très contente de mes achat
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Conformité,relationnel,délais,tout était respecté.J'y reviendrai!!..
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la disponibilité du produit, et la livraison particulièrement bien traitée (prise de RDV pour livraison, mise à disposition de 2 livreurs : ce qui est bien surtout quand le colis s'avère lourd !)SOFACTORY est un site à recommander !
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site très bien ; je ne regrette pas mon achat (meuble escalier de bonne qualité, juste un peu long à monter, la notice est mal expliquée) Mais satisfaite au maximum car livraison prévu sous 10 jours et en fait je l'ai eu plus tôt!!
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la qualité des produits
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