Avis conso Sarenza

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...pour la première fois chez Sarenza - il y a environ un mois -, des bottes de pluie de la marque Havaianas. Réputée pour être une marque de bonne qualité, je les ai achetées 42€ au lieu de 60€ (soldées). Si je ne déplore pas les délais de livraison et l'aspect très correcte du produit à première vue, je déplore en revanche, après seulement un mois d'utilisation, la mauvaise qualité du produit : En effet j'ai eu la surprise il y a une semaine, ... Lire l'avis - Note : 2
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J'ai commandé une paire de bottes Geox sur Sarenza.com, j'ai choisi le mode de livraison colissimo, je ne sais pour quelles raisons mon colis ne m'est jamais parvenu et il est retourné chez Sarenza! Quand j'ai appelé pour demander une réexpédition par un autre service que colissimo ils m'ont dit qu'ils n'avaient de service réexpédition oO !!! Ils annulent donc la commande de manière unilatérale et me disent que je vais être remboursée ! Mais cette ... Lire l'avis - Note : 1
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...chaussures. Les prix attractifs de Sarenza sont déjà une très bonne raison de commander sur ce site mais ce n'est pas tout. Si le produit ne vous plait pas, vous avez 100 jours pour l'échanger, les frais de port sont en plus de cela gratuits, vous ne vous engagez donc à rien, si les chaussures ne vous vont bons, vous les retourner et vous en recevez de nouvelles en quelques jours. Vous pouvez désormais tout faire de chez vous en un clic, lorsque le ... Lire l'avis - Note : 5
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C'est la première -et la dernière-fois que je commande chez eux. Je ne comprends pas à quoi sert le choix de point relais s'il ne peut pas être respecté. J'ai choisi un point Kila ouvert de 7:30 jusqu'à 20h et je me retrouve à devoir chercher mes chaussures dans un point beaucoup plus loin ouvert de 9 h jusqu'à 18:30 (mes horaires de travail). Le service client explique que c'est un "problème de l... - Note : 1
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Bonjour, - Note : 2
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Note globale:4.0 sur 5 Facilité de commande:4.0 sur 5 Disponibilité des produits:4.0 sur 5 Délais de livraison:4.0 sur 5 Qualité du service clientèle:0.0 sur 5 Recommander ce marchand: Oui - Note : 4
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Note globale:4.0 sur 5 Facilité de commande:4.0 sur 5 Disponibilité des produits:4.0 sur 5 Délais de livraison:4.0 sur 5 Qualité du service clientèle:4.0 sur 5 Recommander ce marchand: Oui - Note : 4
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Note globale:4.0 sur 5 Facilité de commande:3.0 sur 5 Disponibilité des produits:3.0 sur 5 Délais de livraison:4.0 sur 5 Qualité du service clientèle:3.0 sur 5 Recommander ce marchand: Oui - Note : 4
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Achat dans un premier temps validés lors de la commande puis demande par mail d'envoi de la photocopie de ma carte d'identité ( !!! comme si j'envoyais ma carte d'identité pour un oui ou un non par internet !!! ) car il n'étais pas sûr de mon honnêteté. C'2tait ma première et DERNIERE commande sur ce site. Lorsque je consultais le suivi de commande, RIEN N'INDIQUAIT QUE MA COMMANDE N'ETAIT PAS ENVOYEE je me suis donc déplacée 3 fois au point relais pour récupérer mes articles. - Note : 1
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tres bien aucun probleme - Note : 4
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Satisfaisant, dommage de ne pas proposer d' offre de réduction.. - Note : 4
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retour et echange traité de manière inacceptable - Note : 2
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reçu dans les délais, en état, donc très bien... - Note : 4
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