Avis conso Rue du Commerce

Voici l'une de mes plus mauvaise expérience d'achat sur le net (je commande depuis 2000).Etant déjà client chez rueducommerce, j'ai reçu un bon de 8 euros de réduction pour 180 euros d'achat.Je devais m'acheter un disque dur multimedia Lacie et rueducommerce le vends 198 euros avec gratuité des frais de port en passant par un point relais.Ni une ni deux, je mets l'article dans mon panier virtuel, entre mon code de réduction, - Note : 1
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Suite a différente commandes informatiques je me suis retrouvé devant une situation plus que désagréable. -En premier temps le SAV pour leur signaler un produit défectueux. Cela met des plombes avant qu'ils ne répondent alors que le temps d'attente signalé était que de 2mn durant plus d'une demi heure d'appels qui m'on été salés... Une fois une personne en ligne (sois disant un technicien compétent) ne comprenais strictement rien a ce que je lui - Note : 1
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...commandé un Samsung NP530U3B sur rueducommerce.fr parce que le prix proposé (792 € après code de réduction) était intéressant. Le produit étant tout nouveau sur le marché, il n'était pas disponible en stock mais le site s'engageait à le recevoir avant le 2/03. Une semaine plus tard, toujours rien et aucune date annoncée. Le produit a même disparu du catalogue. Et pourtant le produit est disponible en stock chez de nombreux autres sites (Pixmania, - Note : 1
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J'ai acheté un disque dur WD10EARX sur leur site car prix attractif Je reçois le disque en 72 h et là le disque ne fonctionne pas (ne s'alimente pas), je contacte le SAV et retourne le produit et reçois un produit neuf(enveloppe magnétique du disque dur non scéllée) une semaine plus tard, je garde le produit. 1 mois et 1/2 plus tard ce produit (neuf!?) tombe en panne, même panne! J'appelle de nouveau le SAV (service technique) qui me dit de faire - Note : 1
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Cela faisait pas mal de temps que je n'avais pas acheté de produits chez eux, de produits assez chers. Tout simplement parce que j'avais du traiter avec le SAV auparavant et que cela ne s'était déjà pas très bien passé... Ces derniers jours, je retente l'expérience, suite à la promo sur un blackberry playbook 64 go à 300 euros. La fnac l'avait fait, mais je n'avais pas acheté, et là, je me suis laissé tenter. Délai de livraison respecté, mais Chronopost, - Note : 1
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dlai pas tenu... Lire l'avis complet » - Note : 2
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excellent site!!! Lire l'avis complet » - Note : 5
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null null null Lire l'avis complet » - Note : 1
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ETRANGE DE DEMANDER LES COORDONEES BANCAIRE APRES AVOIR SAISIE CORRECTEMENT LES INFOS CARTE VISA PUIS BIEN VALIDELA CDE ,POURQUOI CETTE INFO SUPLEMENTAIRE.ALORS PAR PRECAUTION JE N AI PAS DONNE SUITE A MON ACHAT ,CDE ANNULER. Lire l'avis complet » - Note : 1
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tout simplement parfait. Premire commande, livraison ultra rapide, soigne... je vous recommande vivement. Merci Lire l'avis complet » - Note : 5
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Chère cliente, cher client, RueDuCommerce souhaite toute votre satisfaction et est très à l'écoute de ses clients. Aussi, n'hésitez pas à revenir vers moi si vous avez la moindre question. Je ferai tout mon maximum pour vous apporter une réponse adéquate. Voici mon mail : qualite@rueducommerce.com Cordialement, Michael Service Qualité RueDuCommerce - Note : 3
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Globalement satisfait. Très bien pour une annulation de commande et remboursement. - Note : 5
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Je n ai pas pu évaluer cet appareil dans la mesure où il n a jamais fonctionné. Livré le samedi il m'a fallu le retourner, à mes frais, dès lundi. Une commande précédente, un disque dur externe, m'avait déja joué le même tour... J'ai contacté le service client qui ne m'a toujours pas répondu... Je pense que ce seront mes derniers achats sur Rue du Commerce... - Note : 1
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J'ai passé commande d'une télé depuis le 22 Août, la télé m'a été livrée cassée et depuis impossible de joindre le service client. Cela fait maintenant plus de 2 semaines ! - Note : 1
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C'était ma 1ère commande - livraison en temps et en heure - j'espère qu'il en sera de même pour les éventuelles prochaines commandes - - Note : 4
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J'ai commande un frigo le 24/08 pour une livraison maximum au 07/09. Les transporteurs arrivent chez moi le 02/09, et retour immediat au fournisseur car il etait cabosse. Aucune reponse aux mails envoyes au SAV. RueduCommerce ne peut rien faire puisque c'est Discounteo qui gere tout cela. Apres 2 semaines, le SAV va enfin faire une enquete "interne" qui peut durer 15 jours. Soit. 15 jours plus tard, toujours rien de leur part. L'assurance zero litige n'exist - Note : 1
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