Avis conso Matelsom

Lit livr avec planches cassesImpossibilit de contacter le SAV pour connaitre l tat du dossier. 20 mails faits, que des rponses automatiques, 2 mails en disant que 1)-je ne suis pas au bon endroit (aprs un mois de relances!!!!) 2)-mon dossier est en attente car il manque des photos.Aprs 45 jours, pas de confirmation que mon dossier est complet, pas de dlai de solde du probleme.Je suis ext... Lire l'avis complet » - Note : 1
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La commande n est toujours pas livre, plus de deux semaines aprs, et alors que la "livraison sous 48h" est indique sur le site.Publicit mensongre, service clientle trs peu fiable, dlais de livraison non tenus : je ne recommande pas Matelsom. Lire l'avis complet » - Note : 1
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Excellent produit, certainement suprieur sa description succincte sur le site Lire l'avis complet » - Note : 4
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Pour un montage plus facile de ce canap-lit, ce serait bien de faire des pr-trou pour toutes les vices.Sinon montage simple et facile.Cordialement,Mme F. DEMOISSON Lire l'avis complet » - Note : 4
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Je ne peux donner aucun avis sinon que vous devriez alerter vos clients avant que la commande passe que le matelas est "en option" c est dire avec un canap ! Ce qui veut dire que j ai t oblig d annuler ma commande et que je ne serai par contre pas rembourse avant 1 mois (chose que je souhaite !). Cordialement. Lire l'avis complet » - Note : 1
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Deux produit commandé le même jour: matelas+sommier.Le sommier a été bien livré et même plus tot que le delais prévu.Pour le matelas qui devait âtre livré au bout de 2 semaines le delais a été sans arret rallongé, aucun info de la part de matelsom...
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Délais de livraison beaucoup trop longs service KWIXO non conforme aux annonces préalables.
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le délai annoncé (2 à 4 semaines) n'a pas été respecté puisque livré 5 semaines après la commande et pb de livraison avec France Express qui n'avait pas reçu la commande de Matelsom dans les temps pour me livrer à la matinée prévue sur RDV.
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toujours en attente de l'envoi d'un paquet suite à une erreur d'envoi d'un des produits pour le renvoi du produit à leur service
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j'ai commandé une tete de lit, qui est finalement plus basse que l'impression donnée sur la photo
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