Avis conso La Redoute

...de très nombreux appels téléphoniques. La redoute s'en fout, les personnes qui répondent au téléphone sont à la limite de l'incorrection et n'ont aucune solution à apporter, personne ne fait RIEN pour que je sois livrée. En revanche mon argent a été débité de mon compte très vite. La faute a été rejétée sur le transporteur qui m'a confirmé n'avoir JAMAIS reçu ce colis (c'est au client de prendre contact avec le transporteur!). Pour le moment je considère - Note : 1
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...absolument scandalisée à propos de La Redoute! J'ai commandé un réfrigérateur sur le site un dimanche pour une livraison le vendredi...le vendredi le transporteur m'appel et me dit qu'il ne l'a pas. Il doit me rappeler le lundi. Pas de nouvelles de lui le lundi, je rappel La redoute qui m'annonce que le frigo devrait être livré au mieux la semaine d'après parce qu'ils n'ont pas envoyé mon colis au transporteur! Par contre, mon compte en banque a été - Note : 1
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J'ai passé pour la première fois une commande sur le site de la Redoute, il s'agissait d'un jean.Le gros avantage pour moi, c'est de pouvoir choisir un vêtement sur mesure parce qu'ayant une assez grande taille, j'ai toujours du mal à trouver des jeans avec la bonne longueur de jambes en magasin.Les gros inconvénients que j'ai noté, c'est:-la non-conformité du produit. Le jean que j'avais commandé était très beau - Note : 3
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Bravo, je viens d'annuler une commande de plus de 500 E car votre pub est mensongère à savoir que les frais de ports ne sont pas offerts car 2 fauteuils pliables "trop lourds". Donc pas de geste commercial de 19.90 E, La Redoute préfère l'annulation de la totalité de ma commande. - Note : 1
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...que je suis cliente à la redoute, mais maintenant c'est terminé. Je suis en litige avec eux depuis le mois d'octobre, j'ai acheté des articles que j'ai retourné. Le principe de la carte Kangourou étant de ne pas payer les articles que l'on ne garde pas, sur les conseils de la téléopératrice je n'ai pas payé ma facture finaref. J'ai appelé une dizaine de fois, à chaque fois, la même réponse ne payer pas votre facture, nous allons faire le nécessaire. - Note : 1
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LA REDOUTE = délais de livraison non respectés, information erronées LA REDOUTE = commandes mal préparées LA REDOUTE = service relation-clients incompétent LA REDOUTE = inutile de téléphoner, on on vous raccroche au nez LA REDOUTE = taxe un max et refuse tout remboursement LA REDOUTE = ne respecte ni le client ni ses engagements LA REDOUTE = à éviter à tous prix (même soldés) sinon ennuis assurés - Note : 1
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J'ai achete un tracteur a pedales sur le site de la Redoute.J'ai recu un colis et je me suis apercu avant meme d'ouvrir le paquet que ce qui etait livre ne correspondait pas à ma commande.Je me suis donc adresse à la Redoute qui m'a repondu ne pas etre responsable et de joindre un vendeur tiers Easykado injoignable par mail ou telephone.En resume quand on commande à la Redoute, on ne sais plus à qui on commande veritablement et celle-ci n'est plus qu'une boite - Note : 2
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Fin décembre 2011 nous avons commande une chambre à coucher pour notre fille Modèle authentic blanche (montage des meubles à faire) Commande et règlement fait sur internet.La livraison s' est fait dans les 2 semaines Les problèmes arrivent 1colis sur 2 est abimė Changement fait dans la semaine et encore une livraison avec des meubles abimés (cartons non abimés). Aucune discussion n'est possible avec le service client J ai demandé le remboursement de la chambre. Je suis - Note : 1
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j'avais deja faite quelques commandes sur la redoute;mais mes commandes pour la rentree scolaire ne sont jamais arrivees.pour plus de 200euro d'achat.et mon compte a ete debite.les mails?reponse automatiques avec numero de dossier differnt a chaque fois. le tel?de la reunion injoignable.des voleurs.on n'a fait confiance et on s'en prends plein la gueule. - Note : 1
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Inutile d'acheter quoi que ce soit chez ce marchand. J'ai commandé un sac voilà un mois, délai de livraison garanti en une semaine, et toujours rien. Motif: les articles de la collection automne hiver ne sont pas disponibles,ce qui n'est évidemment pas précisé à la commande. Les interlocuteurs du SAV sont d'une incompétence crasse et d'une réelle antipathie. Je n'aurais jamais imaginé qu'une entreprise bénéficiant d'une telle renommée puisse - Note : 1
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