Avis conso La Maison de Valérie

...question !) sans référence à la commande ni au montant à prélever. Pas de possibilité de mise à jour de la CB sur le site. Quelques temps après, je reçois une lettre d'injonction pour un impayé sur le meuble livré en janvier avec 18€ d' intérêts de retard... ! Je leur renvoie un chèque pour le paiement du meuble (mais pas les intérêts), en leur disant tout le bien que je pense de leur service client et en les priant d'annuler la commande livrable ... Lire l'avis - Note : 1
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...nous sommes 2 à avoir la même adresse dans ma rue). J'ai donc reçu un bureau en teck et deux fauteuils ras de sol. Non seulement, les produits sont de bonnes qualités mais les prix sont attractifs. Par contre,j'aurais apprécié recevoir une proposition de geste commercial pour compenser le retard de livraison de sept semaines au total. ... Lire l'avis - Note : 4
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...nous renvoyé le colis contenant la pièce cassé car le fournisseur ne faisait pas les pièces détachés (sous 10 jours). Au bout de 10 jours pas de nouvelles, nous rappelons le Sav qui nous dit que finalement le fournisseur fait les pièces détachés et qu'il nous renvoie la pièce seule sous 15 jours. Après 20 jours d'attente et au moins 5 appels surtaxés au SAV, toujours pas de solution à notre problème. La seule chose possible est d'attendre puisque ... Lire l'avis - Note : 1
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...mais cette fois il manque la visserie!!!!! En rappelant la Maison de Valérie, on m'informe que celle-ci me sera livrée dans 20 jours (encore quelques semaines à souffrir du dos, puisque je n'ai pas de lit!!!)... Bref, reste à espérer qu'ils ne se trompent pas de visserie ou que le sachet sera entier. Et pas un geste commercial malgré mes demandes par téléphone et par mail. La énième conseillère que je viens d'avoir me propose plutôt de leur faire ... Lire l'avis - Note : 2
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Service lamentable !!! Petite histoire : commande d'une petite table de salon Arrivée abîmée à 2 endroits, service client accepte le retour gratuit et promet un retour d'une nouvelle table sous 15 jours. Table récupérée par leur livreur depuis 1 mois et demi et aucune nouvelle ... Après 3 appels et toujours pas de date d'envoi de la nouvelle table, j'insiste et j'apprends que ma table n'est toujours pas arrivée chez eux on me demande gentiment d'attendre que cette fameuse arrive un jour à leurs... - Note : 1
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Les prix produits sont intéressants... mais quelle aventure! - Note : 1
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Pour la note, j'ai cliqué sur 1 parce que je ne pouvais pas mettre 0. Surtout ne commander pas avec la maison Valérie!! Suite a un achat de 150 euros, je ne reçois pas ma commande, on ne me prévient pas, je dois contacter un numéro surtaxé pour avoir des nouvelles. La maison Valérie se dédouane de tout, appâte les client avec des délais de livraison court, qu'il ne respecte apparemment jamais. C'e... - Note : 1
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Commande d'un pc portable le 23/08 et reçu le 27/08 . le pc ne fonctionne pas. pour le retour, je dois le faire à mes frais et solliciter le remboursement par courrier sous peine de devoir patienter 3 semaines/1 mois! Je m'exécute et dois appeler une plateforme téléphonique plusieurs fois, avec à chaque fois des infos contradictoires ! Je reçois l'échange pc(même modèle) et 8 jours plus tard, il n... - Note : 1
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Appréciation globale : Inadmissible !Livraison plus que rocambolesque, digne des plus mauvais vaudevilles, faite par des amateurs. Je constate au déballage, action refusée par les livreurs, que le meuble est cassé. Mail transmis à la maison de Valérie puis envoi d'une lettre recommandée avec AR enfin je saisis la FEVAD. Magique j'ai un message sur mon répondeur, m'informant que les livreurs prendr... - Note : 1
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on se laisse tenter par rapport au prix mais je vous assure que la difference de prix vous la regulariserai plus tard ....service apres vente inexistant ...sa fais 2 mois que j'attend leur appel pour mon sommier ....je ne recommanderai plus chez eux .... - Note : 2
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Reçu comme un chien dans un jeu de quilles nous fumes ! Et oui c'est ça la maison de valérie et des délais de livraison carrément délirants ! Une vraie arnaque à la consommation sans parler de la qualité de leur mobilier : de la merde en boite et encore je fais soft ....Bref, passez votre chemin, vous serez forcément déçu, d'ailleurs le reste des commentaires se passe de commentaires. - Note : 1
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la maison de valérie ,la maison de catherine :( je suis prêt a parier quand fouillant c'est la même boite ils vous arnaque a tout les niveaux mais le comble c'est tout et je dis bien tous les produits mobilier ...Ce n'est que de la pure daube de l'agglo de très basse qualité de la visseries qui se tord des qu'on l'utilise...je ne parle même pas de la qualité de la livraison depuis environs trentes ans que cette boite existe je n'ai jamais vu ,ni chez moi ,ni chez pleins de mes amis un colis... - Note : 1
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commander un fauteuil releveur en novembre 2011, sommes en février 2012!!!! - Note : 1
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Bonjour - Note : 1
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