Avis conso Expedia

...voyages de mes proches avec expedia.fr pendant des annes et je dois reconnatre que je n'ai jamais eu de problmes jusqu'au jour o nous avons rserv un aparthotel en Espagne (avec cuisine, chambre part, salon, ce que l'on attend d'un aparthotel quoi). Le soir de l'arrive vers 23h, nous nous y dirigeons donc et quelle surprise ! ... l'htel tait ferm avec les vitres peintent en blanc et l'intrieur vide ! Aucun message crit nulle part, pas - Note : 3
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J'ai reserve des billets d'avions Lufthansa sur Expedia le 24 mai 2011. La transaction internet se passe bien, je recois un accuse de reception (pas tres lisible, mais qui confirme quand meme mon achat). 5 jours apres je consulte mon compte de carte de credit (american express) et je me rends compte que les billets ont ete emis en double et le double de la somme a ete debite. J'avais toute confiance en Expedia a ce moment-la, je leur envoie un coup - Note : 1
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J'utilise Expedia depuis quelque temps. Il est vrai que le service client n'est pas le fort du site, mais il faut voir que les prix sont casss. On obtient des prix parfois bien infrieurs ceux proposs en direct par les compagnies ariennes ou les htels. Voil une bonne nouvelle!!! Expedia a un modle conomique qui lui permet apparemment de proposer des prix difficiles battre. que demander de plus? C'est comme souvent: quand a marche, c'est - Note : 4
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Malheureusement, ce qui certains redoutaient il y a quelques temps sur l'efficacit du service client s'avre vrai. Je pense qu'ils sont totalement dpasss et qu'ils sont devenus incapables de grer tous les dossiers. Au mois d'avril dernier, j'ai achet des billets d'avion en passant par leur site. Malheureusement, je me suis tromp en donnant le nom de famille pour mon pouse (nom de mariage au lieu du nom de jeune fille). Je leur ai rapidement - Note : 1
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...: "Pour tout renseignement complmentaire, lAgence Expedia.fr est la disposition de ses clients, du lundi au samedi de 8h 20h et le dimanche de 10h 20h, au +33 (0) 1 72 42 36 42 depuis la France ou l'tranger." Rat, la bote vocale me dit que c'est ferm le dimanche... Je dcide alors de vrifier sur mon compte internet expedia si un autre moyen de contact existe. Super, il existe un formulaire pour les cas urgents ; a tombe bien, c'est - Note : 1
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Le numro 1 mondial de la mdiocrit des voyages en lignes ou comment ne pas partir en vacances...Nous devions partir plusieurs jours en belgique sur un voyage "sur mesure".Seulement le voyage qui nous a t vendu (et dbit en totalit) tait fictif...Le numro de dossier nous permettant de retirer nos billets en gare tait vierge.Une tude approfondie du numro du dossier auprs du guichet... Lire l'avis complet » - Note : 1
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Site de voyages prsentant de trs bons prix, trs agrable parcourir... mais pratiques commerciales parfois douteuses :1 )J'ai rserv un vol + htel en offre couple et le site m'a indiqu que je bnficiais de 22? de rduction par rapport aux vol et htels pris sparment alors que c'est faux !!! alors que les htels sont normalement un prix TTC rservs seuls, l ds l'of... Lire l'avis complet » - Note : 3
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Nous avons rserv des nuits l'htel Canal Venise, les pires nuits de vacances (chambre petite et basse de plafond sous le pigeonnier avec rveil matin aux aurores par les pigeons, salle de bain exigue, personnel ne parlant pas franais comme prvu dans le descriptif). Nous avons pay 93 euros la nuit Expedia et au dpart de l'htel on nous a remis par erreur une facture o le prix par nuit ... Lire l'avis complet » - Note : 1
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nous sommes parti 6 personnes palma de mallorca nous avons rserv par expedia un hotel trois toiles l'htel voranova palma nova du groupe Bali et je peux vous dire que c'tait la pire exprience que nous avons vcu pas d'eau chaude pendant 2 jours ensuite de l'eau marron impossible de se laver.l'hygiene dans les cuisines abominables les sols noirs et je ne vous parle pa... Lire l'avis complet » - Note : 1
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Pour un vol de Paris Buenos Aires, il est indiqu un prix de 2099 Euros aller retour en classe affaire, en fait, il s'agit bien entendu d'un prix pour une classe co, mais a, on ne le sait qu'au dernier moment ... publicit douteuse ou bien ? Lire l'avis complet » - Note : 1
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