Avis conso Esprit-discount

ayant commandé via rue du commerce sur le site esprit discount une tabla à repasser celle ci fut livrer en temps et en heure sous plastique transparent , saut support fer à repasser qui était caché par carton d'information. une fois signé , déballage à la maison avec support fer à repasser cassé. les contactons et nous dise dans un premier temps ne pouvoir intervenir car signature sans réserve à la livraison puis pour faire passer semaine de rétractation - Note : 1
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Lors de notre commande et suite à une erreur de validation, nous avons été débités du prix de l'article sans avoir choisi le mode de livraison !!!! Comment un site de vente en ligne peut-il laisser passer ce genre de détail. Cela ne les a pas empêché de débiter la somme alors que, par le fait, la commande n'a même pas été validée !!!!!! S'ajoute à cela, lorsque la bonne commande a été passée, lors de la livraison je n'ai pas pu contrôler mon colis - Note : 1
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Je suis passé par rue du commerce pour effectuer un achat sur ce site et je n'aurais jamais du. l'article livré ne fonctionne par, le sav me demande de prendre contact avec le constructeur et le livreur, du jamais vu !! enfin au bout de 7jours de réclamation intance ils nous demande le n° de série de l'article et les photos de l'article pour envoyer au constructeur ! en attendant toujours pas de remboursement et l'article en panne est toujours chez - Note : 1
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Une honte, un scandale ! Je vais vous en faire de la pub, bande de camelots ! Après avoir passé commande pour une TV grand écran plat (jusqu'ici pas de problème) s'en suit la livraison dans les délais annoncés (pas de problème non plus). Le souci, c'est que le carton arrive copieusement spolié sur un de ses angles. Je refuse tout d'abord la livraison mais le transporteur (sûrement très au fait de la chute) insiste en argumentant qu'il y a des polystyrènes - Note : 1
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J 'ai commandé un parasol le 4 mai ,livré le 25 mai Je n ai pas été prévenu de cette livraison et je n'ai pu la vérifier en présence des livreurs. Résultat le parasol bleu clair commandé était passé au bleu marine .Après avoir contacté le SAV par mail avec photos à l appui .Ils m ont répondu que la résolution de mon écran était mauvaise .tout en me renvoyant de nombreux sites qui vendaient ce parasol (la couleur sur tous correspondait à la couleur - Note : 2
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Lors de ma commande, la livraison était gratuite et une fois réglée, la livraison est devenue payante et le litige n'est pas réglé car on "m'offre" un avoir alors que je veux mon remboursement et malgré de nombreux mails, je n'ai pas de nouvelles.Je vais donc entamer une action juridique pour la somme de....48,18 €.On m'a aussi proposé d'enlever les colis dans les Vosges, habitant dans le cher, est-ce bien sérieux?On me propose un avoir et depuis plus de nouvelles....
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Le sérieux dans la logistique
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il a fallu que je téléphone pour que l'on me dise que finlement mon produit n'était plus en stock et que l'on me propose le remboursement de ma commande ( ce qui s'est passé sans problème ). Ce que je déplore c'est d'avoir dû téléphoner moi-même.
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Délai respecté. Matériel conforme.
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j'ai reçu mon colis assez rapidement et très bien emballé
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SUPER Communication parfait a recommander +++++ Lire l'avis complet » - Note : 5
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16/08/2010 !!SITE A EVITER !! POELE GODIN.Pour commander pas de pb, tout va trs vite.1er poele : pas de nouvelles le jour de la livraison, j'apprends par le transporteur que le poele est cass et donc qu'il repart.Le service client me propose de rparer le poele !!!(je refuse, on m'en renvoie un neuf).2me envoi : il arrive compltement cass, transport sur la vitre, fendu, pas de protecti... Lire l'avis complet » - Note : 1
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Prix tres interessant mais livraison tres decevante un peu plus je n aurai pas eu mon frigo americain. Les livreurs n ont pas pris RDV pour le jour de livraison et HEUREUSEMENT et tout fait au hazar il y avait quelque pour recevoir le colis, c est inadmissible. Lire l'avis complet » - Note : 3
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Pour tre sr que le N de CB corresponde bien au dtenteur, ce marchand vrifie par tlphone si vous tes tout fait le propritaire de la carte.On peut acheter en toute scurit sur ce site. Lire l'avis complet » - Note : 5
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Le produit tait signal en stock tort. Il m a fallu attendre une semaine supplmentaire. Dommage. Lire l'avis complet » - Note : 2
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