Avis conso Discounteo

...du commerce, nous tombons sur discounteo comme partenaire marchand, la commande est expédié au transporteur au bout de 3 jours avec mail de confirmation! derrière 15 jours sans aucune nouvelle! je contacte le service client et dans l'heure qui suit le transporteur peut aimable nous contact pour un rendez vous!!! Par contre il faut être présent de 8 à 18 h chez soit pour la livraison!!!!!!!!!!!!!!!!!!! nous travaillons c'est donc impossible! le transporteur ... Lire l'avis - Note : 1
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Je reste assez surpris des réactions des acheteurs se plaignant du service client des sites de vente en ligne de type Discounteo. Un exemple: 1) ce site passe de 23 à 3 salariés en l'espace de 3 ans, le chiffre d'affaire est en chute libre (- 23% sur 2012) avec ne perte sèche de 200000€ ( - 60000€ en 2011). Ces informations sont facilement vérifiables sur un site d'information légale style infogreffe. 2) Il n'y a pas de SAV sur ces site ! , ils mandatent ... Lire l'avis - Note : 2
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j'ai commandé un ordinateur portable sur discounteo et qui était indiqué en stock lors de la commande! n'ayant pas de nouvelles, je contacte le service client par téléphone... une vraie galère pour arriver à quelqu'un qui m'indique qu'ils doivent être réaprovisionné... mais ils ont su débiter le paiement! j'essaye le tchat avec un conseiller... une horreur! désagréable! j'envoie des mails mais pas de réponses... n'achetez surtout pas chez eux!!!!!!!!!!!!! - Note : 1
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J'ai effectué plusieures commandes sur ce site ; pour le petit électroménager livraison rapide bien emballé, rien à redire, suite à un problème technique et la demande de sav, la réponse fut trés rapide. J'ai trouvé les articles que je ne trouvais pas ailleurs car les autres sites sont moins conviviales et détaillés. Par contre, lors de ma commande de machine à laver, c'est le Caouck complet, les livraisons ne sont possibles que les jours où nous ... Lire l'avis - Note : 2
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je tiens à vous signaler que je suis tout a fait d'accord avec la grande majorité des clients de discounteo.Pour moi se sont des escrocs notable, bandits et voleurs car ils encaissent et vous livrent quand ils veulent Première et dernière expérience avec ces truands Vous commandez un mitigeur car la rapidité de livraison est à première vu très intéressante ( livraison express) et en stock Et pour finir je me retrouve sans mitigeur depuis 10 jours ... Lire l'avis - Note : 1
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Note globale:4.0 sur 5 Facilité de commande:4.0 sur 5 Disponibilité des produits:2.0 sur 5 Délais de livraison:4.0 sur 5 Qualité du service clientèle:4.0 sur 5 Recommander ce marchand: Oui - Note : 4
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Commandé le 18/04. Livré le 29/05 après plusieurs relances de ma part, alors que disponibilité présumée de quelques jours. - Note : 1
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Très bon site! tout est parfait! commande,livraison,articles...Je recommanderai ici!! - Note : 5
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Note globale:5.0 sur 5 Facilité de commande:5.0 sur 5 Disponibilité des produits:5.0 sur 5 Délais de livraison:5.0 sur 5 Qualité du service clientèle:5.0 sur 5 Recommander ce marchand: Oui - Note : 5
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Note globale:4.0 sur 5 Facilité de commande:4.0 sur 5 Disponibilité des produits:4.0 sur 5 Délais de livraison:4.0 sur 5 Qualité du service clientèle:4.0 sur 5 Recommander ce marchand: Oui - Note : 4
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J'ai aimé recevoir le colis dans les temps, voir une réelle évolution du traitement de ma commande au jour le jour. Ce qui m'a moins plus, c'est de ne pas voir au moment de la commande une estimation de la date de livraison. J'aurais aimé avoir une assurance que le colis arrive à temps avant de commander. Voir l'avis avant livraison Tout s'est bien passé excepté que je n'ai pas assez de précision sur la livraison, je sais qu'une fois le colis transmis au transporteur, celle-ci sera livrée sous 24h, mais combien de temps l'équipe de Discounteo va-t-elle tarder pour préparer le colis. Aucune information n'est donnée à ce sujet. - Note : 5
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.... - Note : 5
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aucun problèmes, reçu 48 h après la commande en chrono relais Voir l'avis avant livraison Ya pas mieux actuellement ! - Note : 5
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Commandé sur le site payer avec kwixo, erreur d'imputation chez discounteo qui ne reconnaissait pas l'erreur. Puis promis un chronopost en compensation et en fait livraison standard. Vraiment pas sérieux Voir l'avis avant livraison Discountéo a égaré mon paimenent pourtant effectué par kwixo, et malgré leur avoir donné tous les renseignements concernant ce paiement, il a fallu que j'appel et donc payer 6cts par minute du fait de leur erreur, et pour la première fois très déçus du service client. - Note : 2.5
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Le suivi du colis indique que la commande est en "agence régionale" depuis presque 10 jours, je n'ai pas eu d'explication quant au retard, je dois me contenter d'attendre. Voir l'avis avant livraison Présentation claire et détaillée, différentes options de livraison adaptées à chacun et facilité de navigation dans le site en général. Je viens d'ailleurs de le recommander à une amie! - Note : 2.5
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C'est la 4eme ou 5eme fois que j'achète sur Discountéo. Si je reviens chez eux, c'est que je dois être satisfait, ne pensez-vous pas ? - Note : 4
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Suivi commande nul. Aucun renseignement dispo, on est dans le noir total. Balance non calée dans le colis. - Note : 2
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Mauvaise protection du matériel expédié dans le carton du fabricant - Note : 2
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Service satisfaisant, mais le délais de livraison est médiocre. - Note : 3
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emballage du produit insuffisant , pas de protection. - Note : 3
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