Avis conso Delamaison

Commande passée le 3 avril, je viens seulement de recevoir mon colis, le 11 mai !<div>On me livre d'abord dans un point relais qui n'est jamais ouvert. Je me fâche, personne ne m'écoute. Service client totalement anonyme, ne répondant jamais aux questions. J'ai l'impression qu'ils ne tiennent aucun compte de ce que je leur écris. </div><div>On se moque de moi. Pas de téléphone et réponse directe à leurs messages impossibles. C'est proprement insupportable. - Note : 1
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Je suis d'accord avec tous les messages de mecontentement, je mets moi meme souvent un resumé de mon experience pour prouver que les gens n'inventent pas. Commande passée le 6 mars 2012 delai annoncé sur le site 2 à 3 semaines 1/2 (déjà ca fait long, mais bon...) depuis je ne compte plus les mails de retard que j'ai recu ! J'ai finalement reussi à avoir 30€ de remboursement sur ma commande en lot de consolation avec l'annonce d'une date de livraison - Note : 1
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Je fais rarement de retours d'expérience sur mes achats (même si je devrais prendre le temps car je suis la première à les consulter!) mais là je me sens obligée de le faire tellement j'ai été déçue par cette marque. J'ai commandé un lit à baldaquin fin janvier chez eux (via rue du commerce qui maintenant ouvre sa plateforme à d'autres marchands mais la logistique est gérée par le marchand directement c'est à dire delamaison dans mon cas). Mon lit - Note : 1
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J'ai passé commande d'un article au magasin delamaison via la plateforme pixmania le 24/03/2012 pour un montant de 22,70€. Sur la console de suivi cette commande est marquée expédiée le 25/03/2012 (un dimanche, c'est louche!) Au bout de deux semaines sans nouvelles, j'appelle le numéro surtaxé, seul moyen d'avoir une info auprès de delamaison. C'est marrant, après l'annonce du cout de l'appel par minute, le temps d'obtenir quelqu'un, une publicité - Note : 1
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Si j'avais pu mettre 0 étoile, je l'aurais fait! J'ai commandé un congélateur le 10/2, livré le 22 !!! A l'usage, je m'aperçoit que le bouton de réglage de température ne fonctionne pas. Le jour même j'appelle le sav qui me dit qu'ils vont me remplacer le produit. Au bout de quelques jours sans nouvelles, je rappelle. Là on me dit qu'on va me rembourser car le produit ne se fait plus. Nouvel appel au bout de quelques jours à la suite duquel on me - Note : 1
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Marchand proposant des articles non disponibles, obligation de recourir au service litiges de Paypal pour tre rembours rapidement.Mauvais suivi des commandes. Lire l'avis complet » - Note : 1
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Petites erreurs de tarification sur le site : un article propos -25 % arrivait dans le panier sans remise... Lire l'avis complet » - Note : 5
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Commande ralise pour la premire fois le 28/04/2012 ,paye en 10 secondes et non encore livre ce jour 08/05/2012 11HOO;peuttre les jours fris y sont-ils pour quelque chose , mais dans ces conditions on prvient le client et on n affirme pas des dlais de 24 48h qu il est impossible de tenir .Je suis trs du ,mais bien cordialement malgr tout. Lire l'avis complet » - Note : 1
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j ai pass ma commande le 28 avril 2012, et a ce jour le 08 mai 2012 je n ai toujours pas recu ma commande!!!!! de plus lors du passage de ma commande il m etait indique disponibilit immdiate livraison sous 24/48 heures????je n est meme pas reu de dedomagement de la part de DELAMAISON!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Lire l'avis complet » - Note : 1
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Procdures d enregistrement des commandes et processus de livraison lourd, Service client peu efficace car non inform en interne, mais autrement rapport qualit prix satisfaisant. Lire l'avis complet » - Note : 3
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je cherchais depuis longtemps un appareil à croque-monsieur qui fasse aussi gaufriers. Ceux que je voyais dans les magasins et sur internet étaient chers et peu esthétiques. Et à force de fouiner sur internet, je trouve enfin sur le site Delamaison.fr LE modèle que je voulais à un prix défiant toute concurrence(normal, ils s'engagent à rembourser la différence si vous trouvez moins cher ailleurs). En plus, la navigation sur le site est ultra-intuitive et ils ont un choix impressionnant. Je suis très satisfaite de mon achat d'autant plus que j'ai découvert que ce croque/gaufrier me permet aussi de faire des paninis!!!!!! Rien à redire...D'ailleurs je cherchais des bougies pour la St Valentin, alors je vais repasser commande.... - Note : 4.5
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Vaisselle cassée. Pas de réaction du service client à ce jour malgré 3 messages....
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je n'ai pas pu avoir une facture,je suis commerçant,merci de me répondresalutationsMr DESPLAS
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La préparation de la commande et la livraison ont était plus lomgue que prévue et le conseiller au telephone na pas été en mesure de me donner une date aproximative de livraison, il n'a pas été en mesure de me donner plus d'information.
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seuls les frais d'envoi restent élevés.Le point relais est à 20Km de la maison soit 40 Km aller/retour+7,90€ de frais. L'ensemble est coûteux...
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Ce moulin à café a été livré rapidement. Emballage impeccable.Il a parfaitement fonctionné quelques jours.Mais une panne est intervenue : l'appareil fonctionne par intermittence. Par moments il fonctionne très bien, à d'autres moment il ne mouline...
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