Avis conso Castorama

si vous souhaitez acheter du matériel chez Casto , allez plutôt en magasin ne commandez jamais sur internet ! la gestion de leur site est catastrophique ... j'ai commandé du parquet 1 mois et 15 jours avant qu'il ne soit posé .. Sur le site, il est indiqué , livraison sous une semaine .. au bout de 52 jours, le livreur m'a enfin contacté ... Bien entendu , il a fallu que je me débrouille par mes propres moyens pour acheter du parquet entre ... Lire l'avis - Note : 1
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...message de la part de CASTORAMA pour nous tenir au courant du retard aussi le service téléphonique ou le service par mail sont évasives et incapables de donner une réponse concrète lorsqu'on les joins. Nous avons demandé le remboursement du produit ainsi que les frais de livraison, à notre grande stupéfaction seul l'article sera remboursé , en sachant que ce n'est pas mentionné dans leurs clauses . De plus ils sont incompétents et malhonnêtes.... Je ... Lire l'avis - Note : 1
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...les manières de bandits de Castorama !!! J'ai achété par internet 4 panneaux pour créer un placard. Au moment d'installer les panneaux, je me rends compte qu'ils sont voilés et de très mauvaise qualité...et ça gondole et il y a des tâches sur le revêtement "bambou" Je passe quelques coups de fil au SAV qui ne servent à RIEN!!! Je me retrouve avec 4 panneaux inutilisables et Casto qui me dit qu'ils ne peuvent RIEN FAIRE. Ces panneaux vont finir ... Lire l'avis - Note : 1
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...avoir commandé sur le site Castorama le 18 septembre 2012 un coffret électrique Legrand étanche 13 modules, stipulé disponible, j'ai reçu un coffret 12 modules ne correspondant ni à la photo ni au descriptif. Le Service Clients, après plusieurs échanges pendant près de deux semaines, me fait savoir qu'il ne peut rien faire tant que son fournisseur lui-même ne lui aura pas donné suite. Une visite au magasin Castorama d'Olivet, censé avoir le produit ... Lire l'avis - Note : 1
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Attention aux prix ! Ecart constaté de 10% entre les prix affichés sur le site Internet et les prix en magasin, avec comme justification du magasin que "sur le site le prix ne prend pas en compte la livraison" Et le site castorama censure les commentaires mettant en valeur ce fait, selon "leur charte" seuls les commentaire concernant les produits sont autorisés. - Note : 1
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Je commence à en avoir marre des ces sites qui vous font payer des livraisons hors de prix pour être finalement livrée en bas de l'immeuble. - Note : 1
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Avant de me rendre en magasin, je consulte le site, cherche mon produit et je connais le stock disponible de mes futurs achats au Casto. (inscription en ligne) - Note : 5
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Site bien fait, l´on voit un aperçu des produits. J´apprécie les vidéos en ligne et les conseils pour bricoler, à chaque fois que je regarde, j´ai toujours de nouvelles idées qui font changer mes plans. J´utilise aussi le forum brico très utile. - Note : 4
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Le site internet de Castorama est digne des produits du magasin : peu fiable, produits indisponibles, conseils inexistants, problèmes à répétition. A éviter. - Note : 1
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Un site lent mal construit pas ergonomique du tout, bref il faut se rendre en boutique réel pour voir si ce que l'on cherche est dispo... du coup il ne sert pas à grand chose. - Note : 2
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