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Fish! Une remarquable approche pour optimiser l'épanouissement au travail tout en y prenant goût |
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Stephen-C Lundin -
ISBN: 9782892256987,
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10 €
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L'effet loyaute réussir en fidelisant ses clients ses salariés et ses actionnaires |
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Reichheld F F -
ISBN: 9782100031757,
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Service compris. Les clients heureux font les entreprises gagnantes |
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Philippe Bloch -
ISBN: 9782501012720,
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Service Compris 2.0 - Iphone
Autour du système d'information —
05/12/2010
Sortie de "Service Compris 2.0" sur Iphone et Android de Philippe Bloch. 360 conseils de qualité de service à l'heure d'internet. Anciens articles : Service Incompris Le meilleur ami de "Merci" est... Cacher
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Rage de Dents (une Enquete de Victor Carl) |
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William Lashner -
ISBN: 9782070345199,
![]() 1 news
marronniers
lieux communs (et autres fadaises) —
24/10/2010
Le bonheur... vacances... premier jour... direction la Foire aux livres de Belfort (c'est un lieu commun, une institution, un passage obligé à cette époque de l'année, d'où le titre) pour y passer la... Cacher
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3 € à 7 €
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le marketing direct multicanal ; prospection, fidélisation et reconquête du client (3e édition) |
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Yan; Deydier, Anthony; Riquet, Yves Claeyssen -
ISBN: 9782100569397,
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Wedding Planning & Management: Consultancy for Diverse Clients |
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Maggie Daniels -
ISBN: 9780750682336,
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35 € à 39 €
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La dynamique du client |
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Richard Whiteley -
ISBN: 9782840010623,
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24 €
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Service compris |
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Philippe Bloch -
ISBN: 9782709604802,
![]() 10 news
Auto-entrepreneurs, 5 idées pour améliorer votre qualité de service à l’heure d’Internet
Le blog des auto-entrepreneurs —
18/05/2011
Chroniqueur pour l’Entreprise et BFM, Philippe Bloch et l’auteur du best seller Service compris vendu à plus de 500 000 exemplaires. Une nouvelle version de cet ouvrage Services compris 2.0 vient de... Cacher
Auto-entrepreneurs, 5 idées pour améliorer votre qualité de service à l’heure d’Internet | Lire la suite
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4 €
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Total Relationship Marketing: Marketing Management, Relationship Strategy and Crm Approaches for the Network Economy |
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Evert Gummesson -
ISBN: 9780750686334,
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58 € à 58 €
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Mesurer et développer la satisfaction des clients |
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Daniel Ray -
ISBN: 9782708125537,
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34 €
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Developing Knowledge-based Client Relationships: Leadership In Professional Services |
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Ross Dawson -
ISBN: 9780750678711,
![]() 1 avis - 1 news |
22 € à 31 €
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Le One to one en pratique |
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Don Peppers -
ISBN: 9782708117396,
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35 €
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Les Paradoxes du marketing : Déjouer les idées reçues |
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Jacques Neirynck -
ISBN: 9782708125025,
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25 €
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(MICROSOFT DYNAMICS CRM 2011 STEP BY STEP [WITH ACCESS CODE]) BY SNYDER, MIKE(AUTHOR)Paperback Feb-2011 |
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Mike Snyder -
ISBN: ,
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Microsoft SQL Server 2000 Performance Optimization and Tuning Handbook: Performance Optimization and Tuning Handbook |
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Ken England -
ISBN: 9781555582418,
![]() 2 avis |
2 € à 24 €
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Les réclamations clients |
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Philippe Détrie -
ISBN: 9782708125650,
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24 €
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L'Effet loyauté: Réussir en fidélisant ses clients, ses salariés et ses actionnaires |
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Frederick F Reichheld -
ISBN: 9782100044788,
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Data Mining pour le web |
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Patrick Naïm -
ISBN: 9782212092035,
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37 €
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Data mining: Techniques appliquées au marketing, à la vente et aux services clients |
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Michael J. A Berry -
ISBN: 9782225830860,
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Réussir sa relation client |
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Serge Rouvière -
ISBN: 9782100549849,
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15 €
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