Le web 2.0 représente une série d’évolutions, technologiques, et dans les usages, qui donnent aujourd’hui naissance à de nouveaux services innovants et utiles comme Netvibes et des réseaux sociaux comme Facebook. Avec le web 2.0, l’internaute prend le pouvoir et contribue à donner de la valeur aux sites qu’il fréquente.
L’un des plus beaux exemples est certainement Wikipedia, une encyclopédie ouverte et gratuite entièrement conçue par les internautes qui apportent leurs expertises. L’univers de l’information est le plus impacté par le Web 2.0. Cela a commencé, bien entendu, par les blogs, puis sont apparus ceux que l’on a appellé des « médias citoyens » et qui sont en fait des blogs collectifs comme OhMyNews en Corée ou AgoraVox en France. Sur ce type de services, ce sont les utilisateurs qui rédigent eux-mêmes l’information. C’est un changement fondamental dans l’univers des médias qui étaient plutôt habitués à une démarche « top-down » sans aucune interaction avec le lecteur, l’auditeur ou le téléspectateur.
Sont arrivés plus récemment des sites collaboratifs comme Digg aux Etats-Unis ou Wikio en France.
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